Hvordan checker jeg bibliotekets lånerforhold?
Du logger ind på www.roskildebib.dk. Brug jeres biblioteksnummer både som CPR-nummer og PIN-kode. Her kan I se, hvad I har lånt, reserveret og hvad I har afleveret indenfor de sidste 28 dage.
Hvis I vil se hvad I har lånt i depotordningen, skal I bruge jeres biblioteksnummer efterfulgt af et d, f.eks: 726500d både som CPR-nummer og PIN-kode.
Husk at filialer har deres eget biblioteksnummer og lånerkort.  

Hvordan fornyr jeg lån og sletter reserveringer?
Du logger ind på www.roskildebib.dk . Brug jeres biblioteksnummer både som CPR-nummer og PIN-kode. Klik på  Se dem – forny enkelte  

Hvordan bestiller jeg flere ex af samme titel – læsekredse?
Hvis I skal bruge flere udgaver af en titel, kan det være en god ide at checke vores liste over læsekredse . Hvis I ønsker andre titler, kan I sende en mail eller fax (46 31 50 80) til voksenafdelingen med angivelse af  hvilken bog I ønsker og i hvor mange eksemplarer samt om I evt. vil reservere titlen.

Hvordan sender jeg et forslag til indkøb af et materiale?
Du sender en mail til voksenafdelingen, børnebiblioteket eller musikafdelingen, der tager stilling til anskaffelse og melder tilbage.  

Hvordan fungerer kørselsordningen og hvad må medtages?
Du kan læse om kørselsordninger ved at klikke her.  

Hvornår kommer de materialer, jeg har bestilt?
Roskilde Bibliotek har som mål, at bestillinger, der er modtaget hverdage inden kl. 16, skal være ekspederet og sendt med kørselsordningen den følgende morgen.  

Hvorfor kommer de bestilte materialer ikke, når de ser ud til at være hjemme?
Der vil altid være en lille del af bestillingerne, der ikke umiddelbart kan ekspederes. Grundene er oftest, at materialerne er blevet lånt ud i mellemtiden eller at vi ikke umiddelbart kan finde materialet.
Hvis materialet er lånt ud i mellemtiden, lader vi bestillingen stå og afventer at et eksemplar kommer hjem.
Hvis vi ikke umiddelbart kan finde materialet, leder vi efter det og sender det, når vi finder det. Hvis vi ikke finder materialet og vi ikke har andre eksemplarer, sletter vi jeres reservering og giver jer besked.
Hvis vi ikke finder materialet og vi har andre eksemplarer, lader vi jeres reservering stå og sender det første ledige eksemplar til jer.
P.S: Det er en god ide at klikke på Se detaljer om beholdningen i posten - det er først der, du kan se om materialet er undervejs eller står på ventehylde til en anden låner. 

Hvem er fagreferenter?
Du kan se listen over Roskilde Biblioteks fagreferenter ved at klikke her.  

IT-afdelingen – hvad kan de hjælpe med?
Roskilde Centralbiblioteks IT-afdeling tilbyder gratis råd og vejledning til samarbejdsområdets biblioteker f. eks omkring indkøb af udstyr til publikumsbrug. IT-afdelingen er også behjælpelig med at løse diverse problemer i forbindelse med kommunikationen med  Roskilde Biblioteks bibliotekssystem.  
I dag tilbydes, mod betaling, driftsafvikling af bibliotekssystemet ALEPH og opbygning af hjemmesider m.v. I fremtiden vil IT-afdelingen også kunne tilbyde hosting af hjemmesider (webhotel) samt mindre udviklingsopgaver som f. eks programmering.
Kontakt: IT-koordinator og kontaktperson: Torben Sørensen tlf : 2936 9552